BTIG的調查指出，ServiceNow在人工智慧領域的定位正經歷重大變化，並預測第二季業績將表現強勁。

隨著ServiceNow(NOW)即將公佈其財政第二季度的結果，投資公司BTIG進行了一項渠道檢查，發現該公司在人工智慧領域的敘事正在發生“意義深遠”的變化。分析師Allan Verkhovski表示，儘管ServiceNow的三層套餐轉換不是強制性的，但調查顯示，公司從早期續約和客戶接受高達兩位數的價格上漲中獲益匪淺，這些新套餐還包含了捆綁的AI功能。

Verkhovski對ServiceNow設定了150美元的目標價，並給予“買入”評級。他指出，該公司目前更注重高階市場，而非低端市場。在第一季度，由於中東地區的本地交易受到影響，導致ServiceNow略微未達CC訂閱收入指引，但他相信該公司有能力在逐步收緊的指引下實現全面超越。此外，與新定價模式相關的訂單增長以及美國聯邦政府需求穩健，都為公司的未來增添了信心。

根據調查，ServiceNow還計劃增加裁員，此舉已在今年早些時候的投資者日程中提及。Verkhovski認為，下半年將是理解客戶對新套餐反饋的重要時期，而他對第二季度的表現持樂觀態度，認為過渡已經順利啟動。週一，ServiceNow的股價在午盤交易中上漲了2.3%。

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