美國銀行最新報告指出，隨著 Meta(META) 的 Muse 等人工智慧代理程式在智慧型手機上爭奪消費者的使用意圖，蘋果(AAPL)在作業系統與應用程式商店的主導地位可能面臨全新挑戰。

AI代理改變商業生態，蘋果恐流失交易主導權

美銀分析師 Wamsi Mohan 在報告中向客戶說明，愈來愈多的 iPhone 用戶開始優先透過 Meta(META) 的 Muse 來表達購物與搜尋意圖。目前 Shopify(SHOP) 已將完整的商品目錄與 Shop Pay 支付功能開放給該代理程式，Expedia(EXPE) 與 PayPal(PYPL) 也完成簽約合作，不過亞馬遜(AMZN)則選擇全面封鎖這項應用。

分析師強調，代理程式選擇誰，誰就成為商家。掌握這些代理程式的企業，將能獲取過去屬於作業系統、搜尋引擎與應用程式商店的流量分配利益。對蘋果(AAPL)而言最大的風險在於，即使硬體手機銷量保持穩定，仍可能失去商品發現、推薦與促成交易的主導地位。

Muse爆量登頂排行榜，具備強大自動化能力

Muse 在推出後迅速獲得消費者青睞，並成功躍升至 App Store 下載排行榜榜首，上架首幾週的下載量已突破 250 萬次。這款全新的應用程式扮演著消費者專屬助理的角色，能夠代為執行填寫表單、撥打電話給供應商以及線上購物等多項任務。此外，Meta(META) 內部也正在測試透過「人工客服」來處理部分個人電話需求，進一步擴展應用範圍。

Siri亟需進化，蘋果創新速度成競爭關鍵

深入探討蘋果(AAPL)的應對策略，Mohan 認為全面重組的 Siri AI 雖然讓這家科技巨頭順利加入與 OpenAI 的 ChatGPT、Google(GOOG) 的 Gemini 等聊天機器人的競爭行列，但目前 Siri 尚未具備主動執行的代理能力。這意味著蘋果(AAPL)若想在競爭中保持優勢，必須大幅加快產品設計與開發週期。

要讓 Siri 擁有代理能力，蘋果(AAPL)需要在設備端具備處理使用者意圖、記憶與權限設定的能力，並結合私有雲端運算中的長期瀏覽器自動化技術。分析師解釋，蘋果(AAPL)維持每年發布重大軟體更新的節奏，但人工智慧代理程式幾乎每天都在進步。面對快速縮短的創新週期，蘋果(AAPL)必須確保其服務、晶片、支付與隱私等團隊能與 Siri AI 深度整合，並以與對手相當的速度進行創新。

邊緣AI優勢仍在，美銀維持蘋果買進評級

儘管面臨人工智慧代理程式帶來的競爭壓力，Mohan 仍對蘋果(AAPL)的長線發展抱持信心。他認為憑藉著無縫整合硬體、軟體與服務的強大能力，蘋果(AAPL)終將成為「邊緣 AI 領域的最終贏家」。基於這項競爭優勢，美國銀行維持對蘋果(AAPL)的買進評級，並將目標價設定在 370 美元。

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