雲端軟體巨頭Salesforce(CRM)在最新公佈的第二財季報告中表現亮眼，營收達到113.5億美元，較前一年同期增長11%，超越華爾街預期的113.2億美元。更令人驚豔的是，淨利高達35.3億美元，較前一年同期暴增87%，每股盈餘達到4.29美元。公司指出，從人工智慧新創公司Anthropic的戰略投資中獲得高達26億美元的鉅額收益，成為推升獲利的關鍵動能，帶動盤後股價狂飆12%。此外，Alphabet(GOOGL)和微軟(MSFT)近期也受惠於投資Anthropic所帶來的回報。

自由現金流暴增81%，全年營收指引上修

除了獲利大幅跳升，Salesforce(CRM)的自由現金流也表現強勁，激增81%至11億美元，遠超過市場共識的6.43億美元。展望第三財季，公司預估營收將落在114.2億至115億美元之間，調整後每股盈餘為3.42至3.44美元，雙雙優於分析師預期。同時，全年營收預估也從5月份的459億至462億美元，上修至461億至464億美元，展現經營團隊對未來營運成長的強烈信心。

AI營收翻倍成長，奪16億美元政府大單

在人工智慧佈局方面，Salesforce(CRM)宣佈推出Claudeforce外掛程式，結合Anthropic的Claude模型，協助銷售人員撰寫電子郵件並自動更新紀錄。值得注意的是，旗下Agentforce AI產品的年化營收已突破15億美元，較前一年同期狂飆240%，前一季成長率也超過200%。此外，公司不僅拿下美國退伍軍人事務部高達16億美元的大型合約，更透露將以36億美元收購客服新創公司Fin，預計在第三財季提前完成交易。

CEO反擊末日論！AI未對營運造成威脅

截至週三收盤，Salesforce(CRM)今年以來股價回跌22%，表現落後於標普500指數的12%漲幅，引發投資人對生成式人工智慧是否會威脅傳統軟體公司的擔憂。對此，執行長Marc Benioff在電話會議上強烈反駁，強調這絕對不是「SaaS末日」，過去兩個季度關於AI模型會吞噬傳統軟體的悲觀預測，完全沒有在公司身上發生。目前公司的當前剩餘履約義務達335億美元，優於預期的332.2億美元，顯示未來營收動能依然充沛。

聚焦企業雲端服務，打造全方位CRM平台

Salesforce(CRM)主要提供企業雲端運算解決方案，透過其核心的Customer 360平台將企業與客戶緊密連結，提供單一真實數據來源。公司不僅提供專注於客戶支援的Service Cloud、數位行銷的Marketing Cloud，還有作為電子商務引擎的Commerce Cloud，並透過Salesforce Platform協助企業構建專屬應用程式，以及利用MuleSoft進行數據整合。截至前一個交易日，Salesforce(CRM)收盤價為205.62美元，下跌0.07美元，跌幅0.03%，成交量達12,131,268股，較前一日變動20.24%。

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